Setup Cơ bản hay Trọn gói: ba câu hỏi giúp chọn đúng ngay lần đầu

Chênh lệch giữa hai gói setup là 3.000.000đ: Setup Cơ bản 1.990.000đ, Setup Trọn gói 4.990.000đ, đều trả một lần. Câu hỏi không phải gói nào tốt hơn, mà là doanh nghiệp mình có dùng tới phần chênh hay không.

Hai gói khác nhau đúng ở một chỗ

Nói gọn: Cơ bản là trợ thủ biết tài liệu và biết nhớ. Trọn gói là trợ thủ biết thêm số liệu và tự lên tiếng.

Cơ bản vẫn làm được nhiều hơn người ta nghĩ

Không có nối số liệu không có nghĩa là trợ thủ chỉ đọc tài liệu. Với gói Cơ bản, trợ thủ vẫn:

• Trả lời theo tài liệu đã nạp: quy trình, bảng giá, hợp đồng mẫu, chính sách nhân sự.
• Ghi nhớ dài hạn: "Nhớ giúp chị: phụ huynh bé Minh Khang xin đóng học phí làm hai đợt".
• Đặt nhắc việc từ câu nói: "Chiều thứ Sáu nhắc chị gọi thầy Peter chốt lịch dạy tháng 11".
• Đọc file và ảnh gửi trong chat: gửi file Excel doanh thu tháng để hỏi, gửi ảnh hoá đơn để tính.
• Nghe tin nhắn thoại tiếng Việt.
• Tìm thông tin trên mạng khi cần.

Điểm khác là với gói Cơ bản, muốn hỏi số thì phải tự gửi file. Trợ thủ không tự đi đọc nguồn số liệu lúc 7 giờ sáng để báo cho chủ.

Ba doanh nghiệp, ba lựa chọn

Trung tâm tiếng Anh ở Vinh: Cơ bản

Chị Nga có một trung tâm tiếng Anh thiếu nhi khoảng 200 học viên, học phí thu theo khoá, ghi vào sổ và một file Excel tự làm, không cập nhật đều. Việc chị cần nhất: giáo viên và lễ tân tra được quy định đổi lớp, bảo lưu, học bù mà không hỏi chị; chị nhớ được ai xin gì.

Lễ tân: Phụ huynh xin bảo lưu khoá học 2 tháng vì bé ốm, có được không em?
Trợ thủ: Theo quy định bảo lưu của trung tâm (bản tháng 8), học viên được bảo lưu tối đa 3 tháng mỗi khoá, cần đơn của phụ huynh và báo trước ít nhất 3 ngày. Bảo lưu vì lý do sức khoẻ không mất phí.

Số liệu học phí không nằm ở dạng nối được ổn định, và chị không cần báo cáo tự động. Cơ bản là đủ. Khi nào trung tâm chuyển sang phần mềm quản lý học viên, mới tính tới nối số liệu.

Shop mỹ phẩm online ở Sài Gòn: Trọn gói

Anh Vinh bán mỹ phẩm qua website và sàn, đơn và số tồn kho về một Google Sheets đồng bộ mỗi giờ. Anh muốn sáng nào cũng biết hôm qua bán bao nhiêu, mã nào hết hàng, và muốn được báo ngay nếu tỉ lệ đơn huỷ tăng bất thường. Nguồn số liệu có sẵn, rõ ràng, cần báo cáo và cảnh báo: đúng phần Trọn gói thêm vào.

Báo cáo 7 giờ sáng của trợ thủ: Hôm qua 86 đơn, doanh thu 31,4 triệu, cao hơn thứ Ba tuần trước 9%. 4 đơn huỷ. Mã serum vitamin C còn 12 hộp, theo tốc độ bán 7 ngày gần nhất sẽ hết trong khoảng 3 ngày.

(Số liệu minh hoạ.)

Văn phòng luật nhỏ ở Hà Nội: Cơ bản, cân nhắc sau

Bốn luật sư, tài liệu là trọng tâm: mẫu hợp đồng, quy trình nhận vụ việc, văn bản pháp luật hay dùng. Không có "số liệu bán hàng" theo nghĩa đơn hàng. Cơ bản phù hợp. Nếu sau này văn phòng muốn theo dõi số vụ việc mới mỗi tuần từ phần mềm quản lý hồ sơ, sẽ khảo sát lại.

Ba câu hỏi giúp chọn

1. Số liệu bán hàng của mình có nằm ở một chỗ, cập nhật đều đặn không? (Google Sheets, phần mềm bán hàng, CSDL website, file Excel xuất theo lịch.) Nếu số liệu chỉ có trong sổ tay hoặc trong đầu, nối số liệu chưa có ý nghĩa.
2. Có muốn sáng nào cũng nhận một bản tóm tắt mà không cần hỏi không?
3. Có con số nào mà nếu vượt ngưỡng thì mình phải biết ngay trong ngày không? Ví dụ doanh thu tụt, đơn lỗi tăng, website sập, tên miền sắp hết hạn.

Câu 1 là "có" và ít nhất một trong câu 2, câu 3 là "có": chọn Trọn gói. Câu 1 là "không": chọn Cơ bản, dù câu 2 và 3 là gì, vì không có nguồn thì không làm được báo cáo.

Những điều cần biết trước khi chọn Trọn gói

• Nối số liệu phải khảo sát trước. Không hứa nối được mọi phần mềm. Phần mềm không cho đọc dữ liệu theo cách nào thì không nối được.
• Trọn gói gồm một nguồn. Đơn ở Sheets, kho ở phần mềm khác, công nợ ở file Excel riêng là ba nguồn. Nối nhiều nguồn có báo giá riêng.
• Báo cáo qua Messenger chịu giới hạn 24 giờ. Page chỉ được nhắn trong 24 giờ kể từ tin cuối của người dùng; quá thời hạn, báo cáo vẫn được lưu ở web.
• Số liệu chỉ tốt bằng nguồn. Nguồn nhập thiếu, nhập sai thì báo cáo cũng thiếu, sai.

Đừng quên gói tháng

Gói setup chọn theo nhu cầu số liệu; gói tháng chọn theo số người dùng: Gói Nhóm 299.000đ (tối đa 3 người), Gói Doanh nghiệp 699.000đ (tối đa 10 người), đóng năm trả 10 tháng dùng 12 tháng. Trung tâm của chị Nga có chị, một lễ tân, một giáo viên chủ nhiệm: Cơ bản + Gói Nhóm. Shop anh Vinh có anh và một bạn vận hành: Trọn gói + Gói Nhóm. Hai lựa chọn độc lập với nhau, đừng để cái này kéo cái kia.