Tính năng AiTroThu
Mọi thứ dưới đây là tính năng đang chạy thật — chính hệ AHT dùng hằng ngày để theo dõi hơn hai nghìn tên miền, nhiều site và ứng dụng, trước khi đem bán. Cái gì chưa làm được, bên em ghi rõ ở cuối trang.
Hỏi ở đâu: Messenger và web trên điện thoại
Trợ thủ gắn vào Page Facebook của doanh nghiệp. Anh/chị nhắn Page như nhắn một nhân viên. Chỉ người đã liên kết tài khoản mới được trả lời — người lạ nhắn Page thì trợ thủ im lặng, chỉ ghi sổ, không lộ gì.
Bên cạnh Messenger có trang web trợ thủ mở trên điện thoại: chữ chạy dần khi trợ thủ đang viết, xem lại mọi cuộc trò chuyện cũ, gửi tệp. Thêm vào màn hình chính là dùng như một ứng dụng.
Lưu ý từ Facebook: Page chỉ được nhắn cho người dùng trong 24 giờ kể từ tin cuối của họ. Báo cáo định kỳ rơi vào lúc quá 24 giờ vẫn được lưu đầy đủ trên trang web trợ thủ.
Hỏi số liệu bằng tiếng Việt
"Hôm nay bao nhiêu đơn?", "khách mới tuần này so với tuần trước?", "chi nhánh nào doanh thu thấp nhất tháng này?". Trợ thủ đọc thẳng từ nguồn số liệu đã nối rồi trả lời gọn, có số.
| Nguồn số liệu | Cách nối |
|---|---|
| Google Sheets | Cấp quyền xem cho tài khoản của trợ thủ; trợ thủ đọc theo bảng tính anh/chị đang dùng. |
| File Excel / CSV định kỳ | Xuất từ phần mềm bán hàng rồi gửi vào chat hoặc thư mục hẹn trước. |
| Cơ sở dữ liệu website, phần mềm riêng | Tài khoản chỉ đọc (MySQL, MariaDB, SQLite…). Trợ thủ không xoá, không sửa được. |
| Phần mềm có API | Nối qua API nếu nhà cung cấp cho phép đọc. |
Mỗi hệ thống đều khảo sát trước — nối được mới nhận. Nối nguồn số liệu nằm trong gói Setup Trọn gói.
Kho tài liệu và tệp gửi trong chat
Tải lên PDF, Word, Excel: quy trình, bảng giá, hợp đồng mẫu, chính sách nhân sự, sổ tay sản phẩm. Trợ thủ đọc và trả lời theo đúng tài liệu — nhân viên mới hỏi trợ thủ thay vì hỏi đi hỏi lại người cũ.
Đang ngoài đường cũng gửi được: chụp ảnh hoá đơn, gửi file báo giá của nhà cung cấp vào chat rồi hỏi "so với giá cũ thế nào".
Ghi nhớ dài hạn
"Nhớ giúp anh: anh Tuấn bên vận chuyển hẹn giảm 5% từ tháng sau." Lần sau hỏi "anh Tuấn hứa gì", trợ thủ vẫn nhớ. Ghi nhớ thuộc về doanh nghiệp, không mất khi đổi máy.
Nhắc việc, lịch, báo cáo định kỳ
Nói bình thường, trợ thủ tự đặt lịch: "9 giờ sáng mai nhắc anh gọi nhà cung cấp", "sáng thứ Hai nào cũng gửi anh tóm tắt doanh thu tuần". Đến giờ, trợ thủ tự nhắn.
Gói Setup Trọn gói dựng sẵn 3 báo cáo định kỳ theo nhu cầu của anh/chị (ví dụ: báo cáo sáng, báo cáo tuần, báo cáo cuối tháng).
Cảnh báo tự động
Trợ thủ quét định kỳ (ví dụ 30 phút một lần) theo các ngưỡng đặt sẵn: doanh thu tụt quá mức, đơn lỗi tăng, website không truy cập được, tên miền sắp hết hạn… Vượt ngưỡng là nhắn ngay, mỗi chuyện báo một lần, không spam.
Tin nhắn thoại tiếng Việt
Đang lái xe, đang đi chợ hàng: bấm giữ nói. Trợ thủ nghe tiếng Việt rồi làm như tin gõ. Phần nhận dạng giọng nói chạy trên máy chủ riêng, không gửi giọng của anh/chị sang dịch vụ bên ngoài.
Phân vai: Chủ, Quản lý, Nhân viên
| Vai | Được làm |
|---|---|
| Chủ | Mọi thứ: số liệu, tài liệu, ghi nhớ, nhắc việc, sửa tính cách trợ thủ, quản lý người dùng. |
| Quản lý | Xem số liệu, hỏi tài liệu, ghi nhớ, đặt nhắc việc. |
| Nhân viên | Hỏi tài liệu, đặt nhắc việc cho mình. Không xem số liệu kinh doanh, không sửa bộ nhớ chung. |
Quyền bị khoá ở phía máy chủ theo vai — nhân viên có nhắn khéo đến đâu, trợ thủ cũng không tự cấp thêm quyền được.
Tính cách tuỳ chỉnh và nhật ký
Chủ sửa cách xưng hô, giọng văn, quy tắc trả lời ngay trên trang quản trị — trợ thủ gọi "anh", "chị", "sếp" hay tên riêng tuỳ anh/chị. Thao tác quan trọng (đăng nhập, đổi cài đặt, đặt lịch) đều ghi vào nhật ký để xem lại.
Trợ thủ tìm thông tin trên mạng khi cần (giá thị trường, văn bản mới), nhưng không tự mở đường link lạ người khác gửi vào — chặn kiểu dụ trợ thủ đọc trang web độc rồi làm theo.
Chưa có, nói trước cho rõ
- Chưa có Zalo, chưa có Telegram — hiện là Messenger và web.
- Chưa có ứng dụng trên App Store / CH Play — dùng web thêm vào màn hình chính.
- Không trả lời khách hàng của doanh nghiệp — việc đó là của AiTraLoi.com.
- Không tự sửa dữ liệu, không tự đăng bài, không chuyển tiền.